닥터바이오, 싱가포르 CELLINK Distributor Service Training 참가…바이오프린팅 기술지원 역량 강화

닥터바이오는 지난 8월 26일부터 28일까지 싱가포르 BICO Singapore에서 진행된 ‘CELLINK Distributor Service Training’​에 참가하여 CELLINK 바이오프린팅 장비에 대한 전문 서비스 및 기술지원 역량을 강화했습니다.

이번 교육에는 아시아·태평양 지역의 CELLINK 서비스 전문가 및 파트너들이 함께 참여했으며, 장비의 기본적인 시스템 이해부터 Troubleshooting, Calibration, 유지보수 및 서비스 대응​까지 실제 고객 지원에 필요한 다양한 기술 교육이 진행되었습니다.

CELLINK 주요 바이오프린팅 장비 집중 교육

교육 첫날에는 Aftermarket Overview를 시작으로 CELLINK 장비의 서비스 및 고객지원 체계에 대한 전반적인 교육이 진행되었습니다.

이어 BIONOVA X와 Lumen X를 중심으로 각 장비의 System Overview와 주요 구성 및 작동 원리를 살펴보고, 장비 사용 과정에서 발생할 수 있는 다양한 문제에 대한 Troubleshooting 방법과 Calibration 과정을 실습하며 장비 서비스에 대한 이해도를 높였습니다.

둘째 날에는 Lumen X와 BIO X를 중심으로 시스템 구조와 점검 방법, Troubleshooting 및 Calibration 등 실제 서비스 현장에서 활용할 수 있는 내용을 집중적으로 교육받았습니다.

마지막 날에는 BIO X와 BIO ONE 장비 전반에 대한 교육을 통해 CELLINK의 주요 바이오프린팅 플랫폼에 대한 서비스 지식과 기술지원 역량을 더욱 강화할 수 있었습니다.

제품 공급을 넘어 전문적인 기술지원까지

3D 바이오프린팅 장비는 연구 목적과 사용 환경에 따라 정밀한 설정과 지속적인 관리가 중요한 만큼, 장비 자체의 성능뿐 아니라 신속하고 안정적인 기술지원과 서비스 대응 역시 매우 중요합니다.

CELLINK에서도 이번 APAC Distributor Service Training을 통해 파트너 네트워크의 기술 전문성을 강화함으로써 연구자와 연구기관에 보다 빠르고 신뢰성 높은 서비스를 제공하는 것을 중요한 목표로 강조했습니다.

닥터바이오 역시 이번 교육을 통해 습득한 장비별 시스템 및 서비스 노하우를 바탕으로 국내 CELLINK 고객에게 보다 전문적이고 안정적인 기술지원을 제공할 예정입니다.

앞으로도 닥터바이오는 지속적인 제조사 교육과 기술 교류를 통해 CELLINK 3D 바이오프린팅 솔루션의 제품 공급부터 설치, 장비 운영, Troubleshooting 및 기술지원까지 연구 현장에서 필요한 서비스를 제공할 수 있도록 전문성을 강화해 나가겠습니다.